Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

De software wordt aangeboden door Surpassion, een eenmanszaak van Dimitri Pietersz, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 52362914, btw-id NL001876948B91, Stationsstraat 17, 2042 LD Zandvoort, Nederland. E-mail: [email protected].

2. Onze wederverkoper: Paddle

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle klantvragen over bestellingen en verzorgt retouren en terugbetalingen.

Bij een online bestelling koop je van Paddle, en gelden ook de Buyer Terms van Paddle. Paddle verzorgt de betaling, btw, facturen en betaalbewijzen. Facturen komen van Paddle.com Market Ltd (Paddle.com Inc. voor kopers in de VS), en op je afschrift staat PADDLE.NET* DOCSYNC. Voor vragen over een bestelling of betaling ga je naar paddle.net. Voor vragen over het product of je licentie mail je naar [email protected].

Business- en Enterprise-klanten kunnen ook rechtstreeks bij Surpassion kopen op factuur. Die aankopen lopen niet via Paddle; ook daarop zijn deze voorwaarden van toepassing.

3. Het product en de abonnementen

DocSync is een extensie voor Azure DevOps die SharePoint- en OneDrive-mappen gelijk houdt met de werkitemhiërarchie in Azure Boards. De licentie geldt per Azure DevOps-organisatie en is gebaseerd op het aantal gebruikers met Basic-toegang.

• Solo Developer: 1–5 gebruikers met Basic-toegang, gratis en zonder tijdslimiet.
• Startup: 6–10 gebruikers, € 199 per organisatie per jaar.
• Business: 11–50 gebruikers, € 199 + € 10 per gebruiker boven de 10, per jaar.
• Enterprise: 51+ gebruikers, prijs op aanvraag.

Prijzen zijn exclusief btw; Paddle toont het eindbedrag inclusief toepasselijke belasting voordat je betaalt. Op de prijzenpagina lees je hoe gebruikers worden geteld. Organisaties met meer dan vijf gebruikers kunnen na de inrichting 14 dagen gratis alles proberen, zonder betaalkaart. Eindigt de proefperiode zonder licentie, dan pauzeert de synchronisatie totdat een licentie is geactiveerd.

4. Licentie

Na betaling ontvang je een licentiesleutel voor één Azure DevOps-organisatie, voor het gekochte aantal gebruikers en de gekochte periode. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de software binnen die grenzen te gebruiken voor eigen (zakelijke) doeleinden gedurende die periode.

Je mag een sleutel niet delen met een andere organisatie, de software niet doorverkopen en licentiecontroles niet verwijderen, omzeilen of manipuleren. De software wordt in licentie gegeven, niet verkocht; alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Surpassion.

Wij kunnen een licentiesleutel intrekken na een terugbetaling, een chargeback, het niet betalen van een factuur of een ernstige schending van deze voorwaarden. DocSync stopt dan bij het eerstvolgende gebruik nadat wij de update hebben gepubliceerd, normaal gesproken binnen 24 uur. Je documenten in Microsoft 365 worden door een intrekking nooit verwijderd of gewijzigd.

5. Looptijd, verlenging en opzegging

Betaalde licenties lopen een jaar. Online abonnementen worden automatisch met een jaar verlengd tegen de dan geldende prijs, totdat je opzegt. Wij of Paddle sturen een herinnering vóór een verlenging waar dat verplicht is, en melden een prijsverhoging vooraf.

Je kunt op elk moment opzeggen via de link in je bevestigingsmail van Paddle of via paddle.net. Opzeggen stopt de volgende verlenging; je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Terugbetalingen staan in ons restitutiebeleid.

Overeenkomsten op factuur worden per factuur verlengd, tenzij uiterlijk een maand voor het einde van de looptijd opgezegd. Ze geven nooit toestemming voor automatische incasso.

6. Toegestaan gebruik

Gebruik de software rechtmatig, binnen de voorwaarden van Microsoft en Azure DevOps die voor jou gelden, en alleen met inhoud die je mag opslaan en delen. Gebruik haar niet om onze diensten of die van Microsoft aan te vallen, te overbelasten of te reverse-engineeren, behalve voor zover de wet dat uitdrukkelijk toestaat.

7. Jouw gegevens

DocSync draait in je eigen Azure DevOps-organisatie en werkt rechtstreeks met Microsoft 365 als de ingelogde gebruiker, nadat een Microsoft 365-beheerder DocSync eenmalig heeft goedgekeurd. Je documenten blijven in je Microsoft 365. DocSync stuurt geen gegevens uit Azure DevOps, SharePoint of OneDrive naar Surpassion of naar wie dan ook. Je licentiesleutel wordt offline gecontroleerd, in de extensie zelf. Wij verwerken alleen de beperkte zakelijke en betaalgegevens die in onze privacyverklaring staan.

8. Ondersteuning en beschikbaarheid

Gratis abonnementen bevatten documentatie en zelfhulp. Betaalde abonnementen bevatten ondersteuning per e-mail op werkdagen, zonder gegarandeerde reactietijd, tenzij schriftelijk een serviceniveau is afgesproken. DocSync is afhankelijk van diensten van Microsoft; wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid of wijzigingen.

9. Garantie en aansprakelijkheid

Wij bouwen de software zorgvuldig en herstellen reproduceerbare fouten binnen een redelijke termijn. Verder wordt zij geleverd zoals zij is.

Voor zakelijke klanten is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de software hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens of bedrijfsstilstand. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Ben je consument, dan beperken deze voorwaarden niets van je rechten onder dwingend consumentenrecht.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige perioden. Wezenlijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen vooraf aan per e-mail of op deze pagina. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing; het Weens Koopverdrag (CISG) niet. Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland (Haarlem). Consumenten behouden de bescherming van het dwingende recht en de rechter van hun woonland. Neem eerst contact met ons op — we lossen het liever samen op.

12. Contact

Surpassion, Stationsstraat 17, 2042 LD Zandvoort, Nederland — [email protected]